[摘要] 3月4日，市民马先生反映，小西湖金河家园小区高层住宅楼电梯春节前经常发生故障，电梯坠梯惊魂事件频发，出现过从28层直接坠落到14层，从4层直接坠落到1层等多次事故，这让乘坐电梯的业主胆战心惊，备受煎熬。
3月4日，市民马先生反映，小西湖金河家园小区高层住宅楼电梯春节前经常发生故障，电梯坠梯惊魂事件频发，出现过从28层直接坠落到14层，从4层直接坠落到1层等多次事故，这让乘坐电梯的业主胆战心惊，备受煎熬。
马先生说，春节前他妻子乘坐电梯时，电梯突然从2层高速下坠到1层，他立即向物业反映，与物业工作人员一起经过1个多的营救，才将被困在电梯内的妻子救了出来。电梯门打开时，瘫倒在电梯里的妻子已哭成泪人。市民李先生说，该电梯春节前还发生过从28层直接坠落到14层和从4层直接坠落到1层的惊魂事故，所幸乘坐电梯的乘客安然无恙。
业主刘先生说，该小区高层电梯经常发生故障，业主们担惊受怕、颇有怨言。业主们多次向物业反映，物业表示无能为力，因为生产该电梯的厂家已停产，相关配件买不到，只能靠维修维持。采访中，业主们表示，这两部电梯故障太多，不知下次故障何时发生，让住户很担心。尽管电梯故障频发，但高层业主为了不爬楼梯别无选择，不知道这样提心吊胆的日子何时是尽头。
负责该电梯安全运行的兰州倚能电力物业公司电梯安全员宋勇称，业主反映问题属实。目前，物业对电梯的日常保养和维修委托给甘肃东林园电梯有限公司负责，对电梯每15日保养维修一次。为保证业主安全，物业将在近期对这两部电梯进行大修。
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