兰州供热服务中心全新服务热线来袭

兰州市供热服务中心公布了2023年至2024年采暖期的全新服务热线，确保市民群众能够第一时间解决供热问题。今年，市供热管理部门和重点供热单位在12345民情通热线设立了供热专席，为市民提供供热政策咨询和解决各类供热投诉问题。兰州热力集团也设立了全市统一的供热服务热线，并在各县区供热管理部门设立了分线，畅通供热投诉渠道。冬季各类供热投诉将在3至5个工作日内得到解决，确保市民温暖过冬。

兰州市城关区民政局提前统筹谋划、安排部署，通过发放采暖补贴和煤炭、被褥等措施，保障全区困难群众温暖过冬。民政局党员干部走访困难群众，了解他们的生活保障和过冬物资储备情况，并为他们送去煤炭和被褥。近期，城关区民政局还发放了采暖补贴和优质取暖煤炭，解决了困难群众的取暖问题。

为了保证供暖质量，榆中县提前采购了2.5万吨原煤进行储备，并对供热设备进行了检修和维护。各热源厂的供热设备正常运转，供热准备工作已完成。榆中县供热站负责人表示，供热工作已经启动，确保群众温暖过冬。

为保障冬季供热质量，皋兰县采取了多项措施。供热企业提前储备了2.5万吨原煤，供暖设备已经检修维护完毕。此外，皋兰县还完善了供热突发事件应急预案，建立了应急抢修维修队伍，为安全供热工作提供保障。

兰州市安宁区长风社区迅速组建保供党员先锋队，对辖区居民进行入户走访，确保挨家挨户进行暖气管道分户入户工作。该社区还与供暖单位签订了保供保暖承诺书，督促解决供暖难题。各项供热准备工作已经完成，确保冬季保供工作有序进行。