[摘要] “智慧房产”是兰州市建设“智慧城市”的组成部分，为全面实现“智慧房产”建设目标，切实解决当前房产信息化建设工作中存在的缺乏顶层设计、市本级与各县区之间业务流程不畅、互联互通不全面、资源共享不到位、“信息孤岛”等突出问题。
“智慧房产”是兰州市建设“智慧城市”的组成部分，为全面实现“智慧房产”建设目标，切实解决当前房产信息化建设工作中存在的缺乏顶层设计、市本级与各县区之间业务流程不畅、互联互通不全面、资源共享不到位、“信息孤岛”等突出问题，兰州市房产局立足全市住房保障和房产管理事业，以“资源整合、共享协同、决策辅助、公众服务”为导向，加强统筹规划、做好顶层设计，启动房产业务流程再造工作，从三个方面着手，为“智慧房产”建设夯实基础。
划分房产业务类别。根据全市房产管理部门职能、岗位、权限以及业务协同关系等，确定全市房产业务框架，对房产业务进行大类、小类的划分，明确定义和边界；编制房产业务细则。在业务类别划分和定义基础上，遵循国家、住建部、省市以及行业的房产政策法规，结合我市以及其他城市对相关政策的实施方法，针对每个业务类别，梳理、制定相关业务流程细则；建设房产业务流程。采用标准、开放的业务流程建设工具，对房产业务流程以图形等方式进行定义、描述、优化、重组，建设符合国际规范的房产业务流程。此次业务流程再造工作，遵循“统筹规划，分级应用，管防结合，服务社会，着眼未来”等基本原则，向先进省市房产业务标准看齐，由市房产局组织全局系统6个单位和12个处室的34个部门，历时1个月，以业务研讨会的方式，对涉及全市房产管理的各类业务进行了类别划分、范围界定，并对业务流程进行了标准化、规范化、精细化的设计，达到了明确业务范围、理清业务关系、优化业务流程的要求，打造涵盖住房保障、征收补偿、房屋交易、市场监管、物业服务、房屋安全等业务的全市房产管理全周期业务生态链，建设具有全市示范性作用的房产业务规范标准体系，推动实现房产管理三大转变：实现“传统管理理念向现代治理理念”的转变，实现全市房产管理规范化、业务办理协同化、审批流程智能化、数据管理精准化、服务手段多样化、辅助决策智慧化。实现“宝塔形业务结构向扁平业务结构”的转变。使社会大众真正享受到一站式的优质服务。
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