[摘要] 网友“一片海”询问，自家房本上记载的住宅面积是47.81平方米，但自从他住进该房以来，供热站一直是按照61平方米来收取供热费的。此外，近几年来供暖期暖气一直不热，他想知道暖气费收取是按照什么面积收取的？暖气不热该怎么办？
网友“一片海”询问，自家房本上记载的住宅面积是47.81平方米，但自从他住进该房以来，供热站一直是按照61平方米来收取供热费的。此外，近几年来供暖期暖气一直不热，他想知道暖气费收取是按照什么面积收取的？暖气不热该怎么办？
记者从兰州市供热管理办公室了解到，按照规定，暖气费收取是按照房屋实际建筑面积收取的，并不是完全按照房本面积收费。因为由于历史原因，兰州市有部分房屋存在面积“缩水”现象。如果居民对于供热站提供的收取暖气费的面积有异议，可以要求供热站、居民双方在场，重新测量房屋建筑面积，如果居民还是不放心，还可以自己请专业单位进行测量。另外，如果市民对室内供暖温度是否达标存在异议，可以向供热站反映，或者直接向辖区供热管理站投诉。
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