[摘要] 11月15日，家住五一山的陈先生拨打本报热线4286666反映：他是残疾低保户，想要享受燃气公司的优惠政策，却遇到了麻烦，跑了几趟都没谱，这让他很着急。
11月15日，家住五一山的陈先生拨打本报热线4286666反映：他是残疾低保户，想要享受燃气公司的优惠政策，却遇到了麻烦，跑了几趟都没谱，这让他很着急。
11月15日，陈先生对记者说，他于今年搬进了政府补贴的经适房，想给家里装天然气。听说燃气公司对残疾人有优惠政策，根据规定，需要提供身份证、户口簿、残疾证、低保证等相关证件的复印件和燃气卡。“这些东西我都拿来了，可是工作人员说我的现居地址与身份证、户口本、残疾证、低保证上的地址不一致，没法办理。”他质疑道，由于他的现居地址是五一山，属于甘肃昆仑燃气盐场服务站的业务办理范围内，而其他地址都在皋兰路街道范围，地址不一样就无法办理吗？陈先生希望通过本报记者咨询清楚。
根据服务站张贴的文件，燃气企业每年向残疾人贫困户家庭赠送96立方米家庭生活用气，想要办理优惠政策的市民需持户口簿、低保证、残疾证、所在社区证明等有效证件。针对陈先生的情况，记者咨询了蓝焰燃气客服宣传部。工作人员核实后回复，近期，有不少残疾低保户多次来办理该业务，他们核查后发现燃气使用地址和相关证件地址不一致，这种情况对其他残疾低保户不公平。为了体现公正，目前凡是需要办理该业务的残疾低保户，服务站都会要求出示证件地址和居住地址一致的材料，防止有人多次申办该业务。就陈先生的情况，他可以到相关社区开具证明后，带齐相关材料，再次前往服务站办理。
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