[摘要] 5月15日，兰州晨报记者从兰州市工商局高新分局新建区工商所获悉，该所日前成功调解一起消费者与房产中介之间的纠纷。既维护了消费者权益，也维护了商家利益。
5月15日，兰州晨报记者从兰州市工商局高新分局新建区工商所获悉，该所日前成功调解一起消费者与房产中介之间的纠纷。既维护了消费者权益，也维护了商家利益。
5月2日，消费者贾女士向该所投诉称，她与兰州巨信房产有限公司雁滩店签订购房斡旋合同，并交纳1万元斡旋金接受该店的中介服务。合同约定，斡旋成功后，委托人需要在3天内签订购房合同，未签订合同的视为违约。但是，兰州市政府早在4月1日出台限购令，要求消费者贷款购房首付比例从原30%升至50%，致消费者无法购房，现要求退还斡旋金，但商家不予。
商家称，在贾女士交付定金后，商家已将定金打款给房主，并按照约定要求消费者签订购房合同，而消费者因为贷款问题迟迟未到店签购房合同，实属消费者违约在先。
鉴于这种情况，新建区工商所工作人员耐心调解，并积极与房主取得联系协商，最终三方达成私下自行调解协议，房主退还部分押金给消费者，商家继续为消费者寻找合适的房屋，并减免部分中介费用，皆大欢喜。
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